Pax Assistance

10 preguntas
frecuentes de pax

1. ¿Qué es pax?

Pax tiene dos grandes significados: En el lenguaje de viajes pax significa pasajero y pax en latín significa PAZ. Por eso en pax assistance, estamos orgullosos de nuestro nombre. Queremos darte pax en todos tus viajes, que te sientas como en casa y que viajes con verdadera tranquilidad sintiendo compañía en todo momento. ¡Somos tu travel buddy!
2. ¿Son una aseguradora?

Somos mucho más que un seguro de viajes. Somos una empresa de asistencia que te ayuda en el momento y en el lugar que sucede el problema. Actuamos en el instante, no solo haciéndonos cargo de lo económico sino acompañándote y ayudándote ahí donde nos necesites. Haremos las citas medicas, y tú no necesitaras pagar nada. Te acompañaremos durante todo tu viaje para que no te tengas que preocupar por nada, mas que en disfrutar.
3. ¿Son una agencia de viajes?

No. Pero podrás adquirir pax, en cualquier agencia de viajes. Además muy pronto seremos una comunidad de viajeros que compartirá sus experiencias para que otros se beneficien de la información.
4. ¿Qué beneficios tiene pax?

a. Asistencia medica global, con prestadores en mas de 190 países del mundo
b. Asistencia medica virtual por video llamada al instante.
c. Realizamos repatriaciones sanitarias.
d. Traslados.
e. Asistencia en caso de pérdida de documentos.
f. Asistencia por pérdida de equipaje.

Tenemos upgrades para cada tipo de viajero: Como aquellos que se van a hacer deporte o una futura mama y si te preocupan los dispositivos tecnológicos que llevas en tu viaje, por todas aquellas preocupaciones. Nosotros las tomamos para que tú disfrutes y viajes con tranquilidad.
5. ¿Qué significa cash free?

¡No pagas nada! Nosotros nos encargamos de todo.
6. ¿Las coberturas tienen límites de monto?

Los montos máximos dependen del plan pax que tengas. Asegúrate de elegir tu pax de acuerdo a tus necesidades. Si te pasa algo y está fuera de tu plan pax, el recargo extra lo haremos después.
7. ¿Hasta dónde llega su ayuda?

Nuestra ayuda llega, hasta donde tú nos necesites.
8. ¿Si tengo un problema o inconveniente en mi viaje qué hago?

Tenemos un equipo de profesionales que estarán junto a ti, para solucionar cualquier problema que surja en tu viaje, simplemente contáctanos.
9. ¿Si me siento solo/a en mi viaje me dan un abrazo?

Con pax nunca estarás solo/a. Si tuviste algún problema que podamos ayudarte, habla con nosotros. Estaremos ahí para ti, porque entendemos lo difícil que es estar lejos de casa. Nuestro contact center es multinacional y multi bilingüe, hablaremos en tú idioma.
10. Tengo mi cobertura pax, pero ya no la quiero ¿Qué hago?

Si te arrepentiste y no vas a viajar, no te preocupes. Ingresa aquí y te devolveremos tu dinero.