Um upgrade na sua Assistência ao Viajante
da Pax Assistance

Informações sobre
suas upgrades

Proteção de dispositivo

Até USD 2.000 - USD 90* por pessoa
LEIA ANTES DE COMPRAR O UPGRADE DE DISPOSITIVOS

Queremos ser 100% claros e transparentes para evitar frustrações.
Se não cumprir estes requisitos, por favor não compre este upgrade.

Requisito indispensável (sem exceção):
Deve ter a nota fiscal original do dispositivo ou a declaração na alfândega antes de sair do seu país de residência.
Sem um destes documentos, não poderemos conceder o benefício.

Se ocorrer um roubo ou furto durante a viagem:

Faça a denúncia imediatamente, no mesmo dia, na polícia local ou órgãos similares do local onde se encontra (conforme apropriado).

A denúncia deve incluir a descrição técnica e dados identificadores do dispositivo: marca, modelo, número de série/IMEI, ou outros dados relevantes.

Entre em contato conosco imediatamente via WhatsApp (24/7) e envie a denúncia + documentação.

Sem denúncia, infelizmente não poderemos nos responsabilizar pelo benefício.
Esporte profissional

Até USD 30.000 (Até 65 anos)

Viajar também é uma oportunidade de recreação esportiva ou talvez o motivo de sua viagem. Vamos apoiá-lo na atividade que realiza, seja ela recreativa, de treino ou competitiva.
Nossos planos incluem assistência médica para a prática de esportes amadores, mas se você for praticar ou competir em alguma das seguintes atividades recreativas, recomendamos adicionar este Upgrade "Esportes Profissionais" ao seu plano:
Esqui aquático, futebol, ciclismo em pista de velocidade, curling, patinação artística, tubos nos canais ingleses, mergulho, maratona, ginástica artística, passeios de pônei, parasailing, hóquei em patins, Freestyle Riding , Patinação no Gelo, Hóquei em Campo, Canoagem Nível 3 e 4, Pesca em Mar Profundo Inshore, Rugby, Artes Marciais, Esqui Alpino, Futebol Galês, Hóquei no Gelo, Patinação de Velocidade no Gelo, Patinação de Velocidade em Pista Curta, Tobogã, Alpinismo , bobsleigh, montanhismo, roller derby, saltos de obstáculos, corridas de cavalos, competição equestre, ginástica de trampolim, rafting <5 níveis, esqui de fundo e surf.
O que é assistência médica esportiva?
Você poderá fazer as atividades que gosta e caso tenha um acidente durante a prática esportiva, poderá contar com atendimento médico, medicamentos, transferência médica, hospitalização e despesas de hotel para convalescença .
O que devo fazer se ocorrer um problema durante a prática de esportes?
Em caso de acidente, ligue imediatamente para nossa central de atendimento via Whatsapp. No caso de você precisar se tratar por seus próprios meios, não se esqueça de guardar todos os recibos/faturas de atendimento médico para poder gerenciar seu reembolso.
Não se esqueça que você tem o benefício da assistência instantânea de Telemedicina, onde os profissionais de saúde aguardam sua videochamada.
Caso ainda tenha dúvidas, fale com nossa equipe de pax e nós resolveremos.
Doenças extra-preexistentes

Até USD 10.000 (até 75 anos) - USD 70* por pessoa
Se você tiver uma condição pré-existente, a Pax recomenda que você considere adicionar esse benefício ao seu plano para estender o limite de suporte.
O que é um condição pré-existente? pré-existente?
São aquelas fisiopatologias que você sofria antes de começar a viagem e fazem parte da sua vida. Eles podem ou não ter sido diagnosticados antes.
O que inclui cuidados médicos para doenças pré-existentes?
Inclui cuidados médicos primários para episódios agudos ou casos imprevisíveis, descompensação de doenças crônicas e/ou pré-existentes conhecidas ou previamente assintomáticas. que necessitam de assistência durante a viagem.
Se eu tiver uma emergência de saúde devido a uma doença pré-existente, o que devo fazer?
Antes de viajar, recomendamos que você faça um check-up médico e obtenha uma confirmação por escrito de que você pode viajar pelo número de dias planejados e para o destino planejado.
Se algo acontecer, basta entrar em contato com nossa Linha de Ajuda Pax, por telefone ou whatsapp e nós irá atendê-lo imediatamente.
Não, não se esqueça de se identificar, diga seus sintomas durante a ligação para que possamos dar uma melhor solução para sua situação.
Se você ainda tem dúvidas, fale com nossa equipe de pax e nós resolveremos.
Aqui mostramos outros benefícios de saúde inclusos em nossos planos:
- Atendimento com especialistas
- Assistência médica em caso de doença não preexistente ou acidente
- Medicamentos ambulatoriais
- Medicamentos em caso de internação
- Odontologia de emergência ência
- Assistência psicológica
- Despesas de hotel para convalescença.
Cancelamento extra por várias causas USD 2.000

Até 75 anos - USD 36* por pessoa

Às vezes, imprevistos complicam nossos planos e nos obrigam a cancelar a viagem.
Pode haver muitos motivos, mas você não perderá seu dinheiro com esse benefício.
O que significa cancelamento por várias causas?
Quando por qualquer motivo incluído nas condições que você tem para cancelar a viagem, nós o ajudaremos a recuperar as despesas dos serviços que você não pôde usar.
Importante para que este benefício seja válido, você deve contrate-o com seu Plano Pax:
- ANTES OU MÁXIMO 72HS. APÓS O PRIMEIRO PAGAMENTO DOS SERVIÇOS TURÍSTICOS
- MÍNIMO 7 DIAS ANTES DO INÍCIO DA VIAGEM
Quais são os motivos incluídos nas condições ?
Contamos alguns dos motivos pelos quais você pode utilizar este benefício: Mudança de emprego, dispensa de emprego ou porque seu emprego cancelou suas férias, danos à sua casa ou instalações profissionais, epidemia, doença, acidente ou morte do beneficiário ou de um familiar, incapacidade do seu companheiro de viagem para viajar, complicações da gravidez ou parto de emergência, cabide de casamento, ser chamado como testemunha ou júri, receber uma criança para adoção, etc.
É importante que você entre em contato conosco com pelo menos 24 horas de antecedência em nossa sede e faça uso deste benefício explicando o motivo do cancelamento da viagem para gerenciar seu reembolso dependendo do seu plano de viagem.
No caso dos planos "Anual Multiviagens", este benefício será aplicado apenas uma vez e corresponde à viagem inicial
Caso ainda tenha dúvidas ou queira mais informações , veja nosso Condições gerais (Páginas 19 e 20) ou fale com nossa equipe de pax que resolveremos.
Esportes radicais

Até USD 30.000 (até 65 anos)

Você é um aventureiro e a atividade que você tanto gosta espera por você no seu destino?
Se a atividade que você vai fazer for arriscada, não hesite em adicionar este Upgrade ao seu Plano Pax.
Atividades incluídas no upgrade para "Esportes radicais":
Atividades incluídas no upgrade para "Esportes radicais":
Paraquedismo, parapente, esqui freestyle, esqui alpino, luge, esqui fora de pista, rafting acima do nível 5, canoagem nível 5, alpinismo no gelo, motociclismo, automobilismo, rugby, BMX, mountain bike, heli- esqui, parktour, wingsuit voando e boxe.
O que é assistência médica esportiva?
Você poderá fazer as atividades que gosta e caso tenha um acidente durante a prática esportiva, poderá contar com atendimento médico, medicamentos, transferência médica, hospitalização e despesas de hotel para convalescença .
O que devo fazer se ocorrer um problema durante a prática de esportes?
Em caso de acidente, ligue imediatamente para nossa central de atendimento via Whatsapp. No caso de você precisar se tratar por conta própria, não se esqueça de guardar todos os recibos/faturas de atendimento médico para gerenciar seu reembolso.
Não se esqueça que você tem o benefício da assistência instantânea de Telemedicina, onde os profissionais de saúde aguardam sua videochamada.
Caso ainda tenha dúvidas, fale com nossa equipe de pax e nós resolveremos.
Futura mãe extra

Até USD 20.000 (dos 19 aos 45 anos) - USD 90* por pessoa

Viajar e engravidar são duas palavras cheias de felicidade. A Pax acompanha você para que você possa desfrutar de belas experiências com seu futuro bebê.
Se você estiver viajando grávida e tiver entre 19 e 42 anos, a pax fornecerá assistência médica caso de complicações até a semana 26 incluídas no seu plano Pax, mas se tiver mais de 42 anos ou tiver ultrapassado a 26ª semana de gravidez, ou simplesmente deseja ter um valor maior de assistência, sugerimos que adicione este benefício.
O Upgrade “Extra Future Mom” estende as despesas de assistência médica em até USD 20.000, é válido até semana 32 de gestação e para gestantes até 45 anos de idade. Válido por 30 dias.
Em que período de gravidez você recomenda que eu viaje?
O período recomendado é a partir do segundo trimestre de gravidez e o início da terceira.
Entre as semanas 14 e 32, quando os sintomas são estáveis e o estágio embrionário já passou e não está próximo da data de vencimento.
Também é importante que você faça os exames médicos necessários e verifique -se com o seu especialista e que lhe digam se é conveniente ou não planear a sua viagem, pois vai depender do trimestre em que se encontra, do seu estado de saúde e das condições médicas que apresenta com o seu bebé.
Uma companhia aérea pode impedir você de viajar?
Recomendamos que você consulte as condições de voo da companhia aérea escolhida, pois algumas podem restringir o acesso após a 36ª semana do período de gravidez a evite qualquer risco.
Não se esqueça:
Escolha um destino que não apresente muito s demandas para o seu corpo e que podem gerar estresse como: Altura, clima ou tipos de alimentos que podem ser contraproducentes.
Pergunte durante a sua estadia que tipo de cuidados eles têm com as gestantes.

Viaje confortavelmente e evite sobrecarregar sua bagagem

Outros benefícios que você pode obter
Atendimento especializado que inclui contato com o pediatra da família incluído em todos os nossos planos de pax.
Você sempre pode entrar em contato conosco em caso de emergência, através do nosso WhatsApp ou consultar nossa central de atendimento de Telemedicina instantaneamente.
Caso ainda tenha dúvidas, fale com nossa equipe de pax e resolveremos.
Assistência médica para animais de estimação

Até USD 5.000 (cães ou gatos) - USD 90* até 1 por pessoa

Os animais de estimação fazem parte da família de todos os viajantes, são mais um integrante. Queremos que também aproveitem enquanto você está de férias e que possa viajar tranquilo sabendo que seus melhores companheiros estão em boas mãos, sem se preocupar com o bem-estar deles estando longe de casa.
O que inclui a assistência para animais de estimação?
Em caso de acidente e/ou doença não preexistente do animal, a Pax Assistance cobrirá os custos da assistência veterinária necessária, como consultas, medicação, exames diagnósticos ou intervenções cirúrgicas, entre outros, desde que se trate de uma emergência comprovada.
Além dos trâmites administrativos necessários e despesas de repatriação, em caso de falecimento do animal de estimação.
Válido por 90 dias corridos para animais de estimação entre 4 meses e 11 anos, inclusive.
Com a Pax, seus melhores amigos estarão acompanhados!