Información sobre tus upgrades

LEER ANTES DE COMPRAR EL UPGRADE DE DISPOSITIVOS

Queremos ser 100% claros y transparentes para evitarte frustraciones.
Si no cumples estos requisitos, por favor no compres este upgrade.

Requisito indispensable (sin excepción):
Debes contar antes de salir de tu país de residencia con la factura original del dispositivo o con la declaración en aduana.
Sin uno de estos documentos, no podremos otorgar el beneficio.

Si ocurre un robo u hurto durante el viaje:

• Haz la denuncia inmediatamente, ese mismo día, ante la policía local o un organismo similar del lugar donde te encuentres (según corresponda).
• La denuncia debe incluir la descripción técnica y los datos identificatorios del dispositivo: marca, modelo, número de serie/IMEI u otros datos relevantes.
• Contáctanos inmediatamente por WhatsApp (24/7) y envía la denuncia junto con la documentación.

Sin denuncia, lamentablemente no podremos hacernos cargo del beneficio.

Viajar también es una oportunidad para la recreación deportiva o, tal vez, el motivo de tu viaje. Te apoyaremos en la actividad que realices, ya sea recreativa, de entrenamiento o competitiva.

Nuestros planes incluyen asistencia médica para la práctica de deportes amateur, pero si vas a practicar o competir en alguna de las siguientes actividades recreativas te recomendamos adicionar este Upgrade de "Deportes" a tu plan:

Esquí acuático, fútbol, ciclismo de velocidad en pista, curling, patinaje artístico sobre hielo, canotaje en canales ingleses, buceo autónomo, maratón, gimnasia artística, pony trekking, parascending, roller hockey, cabalgata libre, patinaje en hielo, hockey sobre césped, canotaje niveles 3 y 4, pesca con anzuelo en aguas costeras profundas, artes marciales, esquí alpino, fútbol galés, hockey sobre hielo, patinaje de velocidad sobre hielo, patinaje de velocidad sobre pista corta, tobogganing, montañismo, bobsleigh, alpinismo, roller derby, salto ecuestre, carrera de caballos, competencia de equitación, gimnasia en trampolín, rafting niveles <5, esquí de fondo y surf.

¿De qué se trata la asistencia médica para deportes?
Podrás hacer las actividades que te gusten y, en caso de que tengas un accidente durante la práctica deportiva, podrás contar con atención médica, medicamentos, traslado sanitario, hospitalización y gastos de hotel por convalecencia.

¿Qué hago si ocurre algún problema practicando deportes?
Si tienes algún accidente, llámanos inmediatamente a nuestra central de asistencia vía WhatsApp. En caso de que debas atenderte por tus propios medios, guarda todos los recibos/facturas de atención médica para que podamos gestionar el pago de los gastos mediante PAX CASH.
Recuerda que tienes el beneficio de asistencia de Telemedicina al instante, donde profesionales de la salud esperan tu videollamada.

Si aún tienes dudas, habla con nuestro equipo PAX y lo resolveremos.

Si tienes una enfermedad preexistente, PAX te recomienda que consideres sumarle este beneficio a tu plan para ampliar el tope de la asistencia.

¿Qué es una enfermedad preexistente?
Son aquellas fisiopatologías que padecías antes de iniciar el viaje y son parte de tu vida. Pueden haber sido diagnosticadas antes o no.

¿Qué incluye la asistencia médica por enfermedad preexistente?
Incluye la atención médica primaria de episodios agudos o casos no predecibles, descompensación de enfermedades crónicas y/o preexistentes conocidas o previamente asintomáticas que requieran asistencia durante el viaje.

¿Si tengo una emergencia de salud por una enfermedad preexistente, qué hago?
Antes de viajar te recomendamos hacerte un chequeo médico y obtener una confirmación por escrito de que estás en condiciones de viajar por la cantidad de días previstos y al destino planeado.
Si ocurre algo, simplemente contáctate con nuestra PAX Help Line, por teléfono o WhatsApp, y te atenderemos inmediatamente.
No te olvides de identificarte y decir tus síntomas durante la llamada, para que podamos darte una mejor solución.

Si aún tienes dudas, habla con nuestro equipo PAX y lo resolveremos.

Aquí te mostramos otros beneficios de salud incluidos en nuestros planes:

• Atención con especialistas
• Asistencia médica en caso de enfermedad no preexistente o accidente
• Medicamentos ambulatorios
• Medicamentos en caso de hospitalización
• Odontología de urgencia
• Asistencia psicológica
• Gastos de hotel por convalecencia

¿Eres un aventurero y en tu destino te espera la actividad que tanto te gusta?
Si la actividad que vas a realizar es de riesgo, no deberías dudar en adicionar este Upgrade a tu Plan PAX.

Actividades incluidas en el Upgrade de "Deportes Extremos":
Paracaidismo, parapente, esquí acrobático, esquí alpino, luge, esquí fuera de pistas, rafting por encima de nivel 5, canotaje nivel 5, alpinismo en montaña de hielo, motociclismo, automovilismo, rugby, BMX, ciclomontañismo, heli-skiing, parktour, wingsuit flying y boxeo.

¿De qué se trata la asistencia médica para deportes?
Podrás hacer las actividades que te gusten y, en caso de que tengas un accidente durante la práctica deportiva, podrás contar con atención médica, medicamentos, traslado sanitario, hospitalización y gastos de hotel por convalecencia.

¿Qué hago si ocurre algún problema practicando deportes?
Si tienes algún accidente, llámanos inmediatamente a nuestra central de asistencia vía WhatsApp. En caso de que debas atenderte por tus propios medios, guarda todos los recibos/facturas de atención médica para que podamos gestionar el pago de los gastos mediante PAX CASH.
Recuerda que tienes el beneficio de asistencia de Telemedicina al instante, donde profesionales de la salud esperan tu videollamada.

Si aún tienes dudas, habla con nuestro equipo PAX y lo resolveremos.

Viajar y embarazo son dos palabras llenas de felicidad. PAX te acompaña para que puedas disfrutar hermosas experiencias junto a tu futuro bebé.

Si viajas embarazada y tienes entre 19 y 42 años, PAX te brindará asistencia médica en caso de complicaciones hasta la semana 26 inclusive dentro de tu Plan PAX. Pero si eres mayor de 42 años, superaste la semana 26 de embarazo o simplemente quieres contar con un monto mayor de asistencia, te sugerimos agregar este beneficio.

El Upgrade "Extra Futura Mamá" amplía los gastos de asistencia médica hasta USD 20.000, es válido hasta la semana 32 de gestación y para embarazadas de hasta 45 años. Validez: 30 días.

¿En qué período del embarazo me recomiendan viajar?
El período recomendado va desde el segundo trimestre del embarazo hasta los inicios del tercero: entre las semanas 14 y 32, cuando los síntomas se encuentran estables, ya pasó la etapa embrionaria y aún no estás cerca de la fecha de parto.
También es importante que te hagas los análisis y controles médicos necesarios con tu especialista y que te indique si es conveniente planificar tu viaje, ya que dependerá del trimestre en que te encuentres, de tu estado de salud y de las condiciones médicas que presentes durante el embarazo.

¿Puede una aerolínea impedir que viaje?
Te recomendamos consultar las condiciones de vuelo de la compañía aérea que elijas, ya que algunas pueden restringir el acceso a partir de la semana 36 de embarazo para evitar cualquier riesgo.

No te olvides:

• Elige un destino que no exija demasiado a tu cuerpo ni te genere estrés (altura, clima o tipos de alimentación que puedan ser contraproducentes).
• Consulta en tu lugar de estadía qué tipo de atención ofrecen para embarazadas.
• Viaja cómoda y evita hacer esfuerzo con el equipaje.

Otros beneficios que podrás obtener
Atención con especialistas, incluido el contacto con un pediatra de cabecera, disponible en todos nuestros Planes PAX.

Siempre podrás contactarnos ante cualquier emergencia por WhatsApp o consultar a nuestro centro de Telemedicina al instante.

Si aún tienes dudas, habla con nuestro equipo PAX y lo resolveremos.

Las mascotas forman parte de la familia de todos los viajeros: son un integrante más. Queremos que también disfruten mientras estás de vacaciones y que puedas viajar tranquilo, sabiendo que tus mejores compañeros están en buenas manos, sin tener que preocuparte por su bienestar estando lejos de casa.

¿Qué incluye la asistencia para mascotas?

• En caso de accidente o enfermedad no preexistente de la mascota, PAX Assistance cubrirá los gastos de asistencia veterinaria necesaria —consultas, medicación, pruebas diagnósticas o intervenciones quirúrgicas, entre otros—, siempre y cuando se trate de una emergencia comprobable.
• También cubre los trámites administrativos necesarios y los gastos de repatriación en caso de fallecimiento de la mascota.
• Válido por 90 días corridos para mascotas entre 4 meses y 11 años inclusive.

¡Con PAX tus mejores amigos estarán bien acompañados!