Una tabla de surf en Brasil, una caminata de tres días en la Patagonia, una semana de esquí en los Alpes. Cuando el viaje incluye un deporte, la pregunta cambia: ya no es “qué pasa si me enfermo”, sino “qué pasa si me lesiono haciendo lo que fui a hacer”.
Respuesta rápida
Sí, la asistencia al viajero te cubre si haces trekking o surf, siempre que sea una práctica recreativa. Todos los planes de PAX Assistance incluyen la atención médica por accidentes en deportes amateur: surf, kitesurf recreativo, esquí y snowboard en pistas habilitadas, buceo recreativo hasta 15 metros, ciclismo, natación, senderismo y trekking de baja montaña, entre otros.
Lo que queda afuera del plan base son los deportes de alto riesgo y toda práctica profesional o en competencia. Para eso hay dos upgrades: el Upgrade Deportes (rafting hasta nivel 4, buceo autónomo, trekking de media montaña) y el Upgrade Deportes Extremos (paracaidismo, parapente, escalada en roca, esquí fuera de pista, trekking de alta montaña) con hasta USD 100.000 y USD 250.000 de tope respectivamente.
Y una regla que no cambia en ninguna categoría: ante un accidente sin riesgo de vida, primero se avisa por WhatsApp.
Qué incluyen todos los planes
Las Condiciones Generales de PAX Assistance definen el deporte amateur como el que se practica por recreación, sin competir y sin cobrar por ello. Cuatro condiciones:
- Sin competencia. Nada de torneos, campeonatos ni carreras formales.
- Sin pago. Nadie te paga por practicarlo.
- Por tu cuenta. La actividad no forma parte del itinerario oficial de una agencia de viajes ni de un programa turístico organizado.
- En un entorno informal. Se desarrolla en un contexto comunitario o de aficionados, sin fines de lucro.
Hay una condición extra para lo que rueda o se desliza: si el deporte se practica sobre bicicletas, patines, patinetas, esquís, tablas de snowboard, trineos, karts o cuatriciclos, y permite alcanzar velocidad, tiene que hacerse en pistas, circuitos o recintos habilitados.
Cumplidas esas condiciones, la cobertura por accidente deportivo funciona igual que la asistencia médica general del plan: consulta, especialistas, estudios, internación y cirugía de urgencia, hasta el tope de tu voucher.
Deporte por deporte: en qué categoría entra cada uno
Las actividades más consultadas:
Trekking y senderismo
- Senderismo y excursionismo. Incluidos en todos los planes: senderos marcados, caminatas en montaña o en selva con fines recreativos.
- Trekking de baja montaña, hasta 1.000 metros. Incluido en todos los planes.
- Trekking de media montaña, de 1.000 a 1.500 metros. Requiere el Upgrade Deportes.
- Trekking de alta montaña, de 1.500 a 2.500 metros. Requiere el Upgrade Deportes Extremos.
- Alpinismo y andinismo. Hasta 2.000 metros, Upgrade Deportes; de 2.001 a 7.500, Upgrade Deportes Extremos; sin cobertura desde los 7.501 metros.
Surf, kitesurf y deportes de agua
- Surf, windsurf, paddleboard y kitesurf recreativo. Incluidos en todos los planes.
- Kayak y piragüismo. Incluidos en todos los planes.
- Rafting en río, hasta nivel 4. Requiere el Upgrade Deportes.
- Rafting en aguas bravas o por encima de nivel 5, kayak en rápidos. Requieren el Upgrade Deportes Extremos.
Buceo y snorkel
- Snorkel. Incluido en todos los planes.
- Buceo recreativo hasta 15 metros de profundidad. Incluido en todos los planes.
- Buceo autónomo. Requiere el Upgrade Deportes.
- Buceo en aguas abiertas hasta 25 metros. Requiere el Upgrade Deportes Extremos.
Esquí y snowboard
- Esquí y snowboard en pistas habilitadas. Incluidos en todos los planes.
- Esquí fuera de pista, esquí acrobático y heli-skiing. Requieren el Upgrade Deportes Extremos.
Ciclismo
- Ciclismo de ruta y en pista. Incluidos en todos los planes, en circuitos habilitados cuando se alcanza velocidad.
- Ciclismo de montaña, MTB y BMX. Requieren el Upgrade Deportes Extremos.
Escalada
- Escalada en muro (palestra). Incluida en todos los planes.
- Escalada en roca y escalada en hielo. Requieren el Upgrade Deportes Extremos.
Deportes de aire y de salto
- Paracaidismo, parapente, tirolesa o canopy, puenting. Requieren el Upgrade Deportes Extremos.
Si tu deporte no está en esta lista, no lo des por incluido ni por excluido: consulta antes de contratar.
Cómo elegir el upgrade
Los dos upgrades se agregan al plan al cotizar. Corresponde sumar uno, aunque el deporte figure como amateur, en tres situaciones: practicarlo de manera profesional, participar de torneos o competencias, o querer un monto mayor al que incluye el plan.
- Upgrade Deportes. Hasta USD 100.000 para accidentes en la práctica recreativa de alto riesgo y en competencias, recreativas o profesionales. Para viajeros de hasta 65 años.
- Upgrade Deportes Extremos. Hasta USD 250.000 para los deportes de la lista de extremos, en práctica recreativa o en competencia profesional. Para viajeros de hasta 65 años, siempre que el deporte se practique según sus normas de seguridad.
Si contratas cualquiera de los dos estando ya de viaje, el beneficio empieza a regir tres días después: conviene decidirlo antes de salir. El detalle está en la página de upgrades de PAX Assistance.
Si tienes un accidente practicando deporte
El orden importa más que la velocidad:
- Avisa antes de actuar. Escribe por WhatsApp a PAX Assistance apenas puedas. La atención tiene que estar autorizada por el equipo antes de cualquier gasto: es lo que permite que quede cubierta. Si no pudiste avisar antes de recibir atención, tú o alguien en tu nombre tienen 48 horas para notificarlo.
- Deja que el equipo coordine. Indica el centro médico, organiza el traslado y autoriza estudios, internación o cirugía.
- Conserva la documentación. Comprobantes originales y, si corresponde, el informe médico.
Hay dos modelos de asistencia. En el tradicional, el viajero paga la consulta o los medicamentos, guarda los comprobantes y pide el reintegro al volver. En el modelo de PAX Assistance, los gastos cubiertos y autorizados —medicamentos, insumos— pueden acreditarse antes de que los pagues a través de PAX CASH, una tarjeta dentro de tu billetera virtual que evita el desembolso propio y el trámite posterior. Los gastos de mayor complejidad, como una internación, se resuelven habitualmente por convenio directo entre PAX y el prestador, según el país y el centro médico.
Tip PAX: guarda el WhatsApp de PAX Assistance en el celular antes de salir y compártelo con quien viaje contigo. En una pista de esquí o en un sendero, quien avisa suele ser un acompañante, no el lesionado. Tienes todos los canales en la página de contacto.
Antes de salir
Anota qué deportes vas a practicar y en qué condiciones: altura, profundidad, pista o fuera de pista, competencia o no. Con eso a mano, cotiza tu plan y agrega el upgrade que corresponda. Un plan de PAX Assistance se contrata online y acompaña con atención por WhatsApp las 24 horas.
Preguntas frecuentes
¿La asistencia al viajero cubre el trekking?
Sí, si es recreativo. El senderismo y el trekking hasta 1.000 metros están incluidos en todos los planes de PAX Assistance. Entre 1.000 y 1.500 metros se necesita el Upgrade Deportes; entre 1.500 y 2.500, el Upgrade Deportes Extremos.
¿El surf está cubierto?
Sí. El surf recreativo está incluido en todos los planes de PAX Assistance, igual que el windsurf, el paddleboard y el kitesurf recreativo. Solo hace falta un upgrade si compites o practicas de manera profesional.
¿Qué diferencia hay entre el Upgrade Deportes y el Upgrade Deportes Extremos?
El Upgrade Deportes cubre hasta USD 100.000 y el Upgrade Deportes Extremos hasta USD 250.000, según el plan contratado y para viajeros de hasta 65 años. El Upgrade Deportes abarca actividades como rafting hasta nivel 4, buceo autónomo o trekking de media montaña; el Upgrade Deportes Extremos, deportes como paracaidismo, parapente, escalada en roca, esquí fuera de pista o trekking de alta montaña.
¿El buceo está incluido?
El buceo recreativo hasta 15 metros de profundidad está incluido en todos los planes. El buceo autónomo requiere el Upgrade Deportes y el buceo en aguas abiertas hasta 25 metros, el Upgrade Deportes Extremos.
¿Puedo contratar el upgrade estando ya de viaje?
Sí, pero el beneficio empieza a regir tres días después de contratarlo.
¿Qué hago si me lesiono practicando un deporte?
Escribe por WhatsApp a PAX Assistance antes de cualquier gasto para que el equipo autorice y coordine la atención. Si no pudiste avisar antes, tienes 48 horas para notificarlo.
